Términos y Condiciones
Condiciones generales de compra, envíos y garantía según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
1Productos y Precios
Los productos publicados en nuestro catálogo están sujetos a disponibilidad. Los precios informados corresponden al valor al momento de confirmar tu pedido. Las imágenes de referencia procuran reflejar fielmente las características de los productos.
2Proceso de Pedido
Al realizar tu pedido en la plataforma, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos, producto seleccionado y el costo del flete según tu ciudad de destino.
3Modalidad de Envíos
Despachamos desde Medellín a todo el país a través de alianzas logísticas. El costo de envío se calcula según el lugar de destino y se acuerda con el cliente antes del despacho final.
4Medios de Pago
Contamos con la modalidad de Pago Contraentrega: cancelas el valor del producto únicamente cuando la transportadora entregue el paquete en la puerta de tu domicilio.
5Cambios y Devoluciones
Si recibes un producto diferente al solicitado o con algún defecto de fábrica, dispones de 8 días posteriores a la entrega para solicitar la gestión de cambio o devolución. Los productos deben conservar sus empaques originales.
6Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011) frente a cualquier imperfección de fabricación.